Entregando sua mensagem

Este curso gratuito de mensagens on-line examina as etapas e os elementos envolvidos em uma comunicação eficaz. Começamos com o conteúdo do idioma e da mensagem à medida que você aprende sobre barreiras e formas linguísticas, incluindo gírias, jargões, eufemismos e muito mais. Investigamos exemplos de frases clichês, sexistas e racistas para demonstrar como a linguagem pode dificultar a comunicação. Em seguida, o curso passa para “estratégias de ênfase” que dão ênfase à sua comunicação para orientar o interesse e manter o público engajado. Abordamos placas de sinalização, tabelas, resumos internos e abordagens semelhantes antes de detalhar as etapas necessárias para melhorar sua capacidade de comunicação verbal. Este curso ensina como ser preciso com a linguagem, controlar o tom e sempre colocar seu público em foco.

Em seguida, exploramos a psicologia por trás da conexão entre o palestrante/escritor e seu público para demonstrar como entender seu público e por que isso é importante. O curso investiga a autocompreensão e as ideias subjacentes de autoestima, autoimagem e efeito pigmaleão à medida que você se familiariza com atitudes, crenças e valores como componentes da identidade. Abordamos a “justiça” na comunicação e revelamos o papel da escuta e da leitura ativas. Por fim, mergulhamos profundamente na percepção e destacamos aspectos importantes a serem considerados ao passar pela fase de seleção e organização da comunicação, incluindo a necessidade de respeitar essas diferenças

Muitas vezes, durante a comunicação, a ignorância cria uma desconexão entre o remetente e o destinatário da mensagem. Há muitos fatores a serem considerados ao preparar uma mensagem para um público e este curso examina como as características da linguagem interagem de maneiras que podem melhorar ou diminuir a comunicação comercial eficaz. Examinamos o papel da linguagem na moldagem da percepção e observamos como a cultura, o idioma, a educação, o gênero e a raça podem influenciar esse processo dinâmico. O curso ensina como evitar falhas de comunicação e se concentra em maneiras construtivas de transmitir sua mensagem, que é uma habilidade que pode melhorar muito sua vida no trabalho ou em casa