Negoziazione e Conflitto

Conflitto è parte della vita e del business e sapere come identificare e affrontare le sfide può andare molto nel mantenere buoni rapporti, soprattutto sul posto di lavoro. Questo corso di gestione inizia introducendo i fattori che influenzano negativamente il nostro processo decisionale e il potenziale impatto che potrebbero avere, tra cui alcuni esempi pratici. Vi verrà insegnato come evitare queste trappole decisionali e questo primezza il prossimo argomento, che riguarda il negoziato. Sapere come avvicinarsi al negoziato per ottenere un risultato reciprocamente vantaggioso è molto importante, e questo vale anche per il conflitto. Il conflitto può lacerare persone, gruppi e organizzazioni e il contenuto vi insegnerà come definire il conflitto, quali sono i suoi pericoli, come può essere sano e anche come i bravi leader curano e gestiscono il conflitto di squadra.

Le persone diverse si comportano in modi diversi in generale, ma questo vale in particolare per come i membri del team affronano il conflitto. Il tuo apprendimento si approfondisca nel profondo degli stili attraverso i quali i membri del gruppo si impegnano in conflitto, i menu a tre stile per avvicinarsi ai conflitti, e i metodi di comunicazione che puoi fare leva per evitare o risolvere un conflitto. Questo include consigli su come esprimere chiaramente i propri sentimenti e pensieri senza coercizioni o giudicarne altri, altre strategie di gestione dei conflitti e come le politiche e i protocolli di un'organizzazione influenzano l'engagement e la risoluzione dei conflitti. Gestire le emozioni e riconoscere come influenzano gli altri conclude questa sezione del corteo.

Valutazione e critica è la prossima parte di questo corso di leadership e delinea le strategie critiche per dare e ricevere valutazione e critiche. Imparerai come rimanere positivo quando ricevi critiche, evitate risposte che possono scatenare un conflitto non sano, come creare uno spazio sicuro per la consegna della valutazione e delle critiche, e alcuni strumenti vitali che vi aiuteranno a evitare che un conflitto esca dalla mano. Questa sezione affronta anche l'importanza di incoraggiare la tua squadra ad abbracciare tutti i membri del team per favorire una cultura di inclusività - non importa quanto possano essere diversi i membri. Alcuni altri importanti principi di leadership inclusi nel corso sono come considerare il conflitto come un invito ad ascoltare, esplorare e imparare, come sviluppare un piano di comunicazione di crisi, le principali cause dei conflitti in un ambiente di lavoro, e il conflitto positivo e negativo e di esiti può avere su una squadra. Se gesti una squadra, sono desiderosi di affinare le tue capacità di leadership o semplicemente di voler imparare a gestire meglio i conflitti nella tua vita privata, allora questo corso di gestione dei conflitti è un grande corso da iscriversi perché fornisce teoria insieme a soluzioni pratiche, facilmente implementabili, a una vasta gamma di sfide.