Marketing e comportamento dei consumatori

Questo corso online gratuito è progettato per fornire allo studente contenuti didattici sul marketing e sul comportamento dei consumatori. Il corso inizia con lezioni sui mercati business-to-business (B2B). Verrai introdotto e conoscerai alcune delle caratteristiche di un mercato business-to-business e le differenze tra i tipi di mercato B2B e B2C. Imparerai anche a conoscere la domanda di prodotti in un mercato B2B. Dopo essere stato introdotto al tipo di mercato B2B, imparerai di più sugli acquirenti B2B e sui loro comportamenti. I clienti nei mercati B2B sono spesso suddivisi in quattro categorie: rivenditori, produttori, istituzioni, governo. Scopri queste quattro categorie di clienti B2B e i rispettivi esempi con questo corso online gratuito. Ogni acquisto segue un ciclo comune per gli acquirenti. Conoscerai queste fasi del processo di acquisto per i mercati B2B. Perché pensi che le aziende vogliano essere vicine ai loro acquirenti? Ci sono un paio di ragioni per cui le aziende lo vogliono e questo corso ne illustrerà attentamente alcune. Imparerai anche il concetto di disintermediazione nelle transazioni commerciali e la sua applicazione in diversi contesti aziendali

Inoltre, questo corso fornisce lezioni sull'uso dei canali di marketing. Verrai introdotto ai canali di marketing e scoprirai cosa rappresentano i partner di canale e le loro funzioni. Imparerai a conoscere la gestione della catena di fornitura e come si collega ai canali di marketing. Successivamente, imparerai a conoscere i tipi di partner di canale e come sono meglio classificati. Le aziende spesso gestiscono più canali di marketing. Scopri perché e come l'utilizzo di canali multipli e alternativi è diventata una pratica per alcune delle migliori aziende. Spesso, c'è un conflitto tra i canali di marketing nelle aziende e questo conflitto viene risolto principalmente facendo sì che i canali collaborino. Ma come si ottiene questa cooperazione tra i canali, potreste chiedere? Questo corso fornirà lezioni su come raggiungere eticamente la cooperazione e l'integrazione dei canali per evitare o frenare i conflitti. Il comportamento di acquisto dei consumatori è un'altra area chiave del marketing a cui occorre prestare la dovuta attenzione. Pensi che i tratti della personalità, o qualcosa di così casuale come il design di un negozio, possano influenzare il comportamento di acquisto? Trova la risposta a questa e ad altre domande con questo corso online gratuito mentre impari a conoscere i fattori sociali, psicologici, situazionali e personali che possono influenzare il comportamento di acquisto

Il marketing è incentrato sul cliente. Ma chi è il cliente? Se sei un produttore di automobili, hai diversi tipi di clienti. Potresti avere governi e agenzie di noleggio che desiderano acquistare veicoli della flotta. Chiamiamo questi clienti business-to-business (B2B). Avresti anche concessionarie a cui vendere le tue auto; anche questo è B2B. Poi ci sono gli utenti finali o i clienti del concessionario. Sebbene il concessionario sia il proprietario dell'auto quando viene venduta, il produttore svolge quasi sempre un ruolo cruciale nella commercializzazione di quell'auto. Identificare il cliente target può essere difficile, ma con le definizioni corrette e la ricerca giusta, i professionisti del marketing conosceranno i propri clienti meglio di quanto conoscano se stessi. Queste sono solo alcune delle cose che questo corso spera di aiutarti a imparare come marketer. Ti verranno fornite lezioni approfondite sui comportamenti di acquisto delle aziende nel B2B, sui processi e le dinamiche di utilizzo dei canali di marketing e sui comportamenti di acquisto dei consumatori. È un'opportunità per i professionisti del marketing e gli appassionati di marketing di imparare molto sui canali di marketing e sui comportamenti di acquisto. Inizia oggi stesso il tuo percorso di apprendimento